Customer Success Manager (Middle)

Maestra — marketing automation platform для mid-size и enterprise компаний. Сейчас ищем Middle CSM в команду, который будет помогать клиентам внедрять платформу, запускать и оптимизировать кампании и получать реальные бизнес-результаты.

Что важно

• 2+ года в Customer Success / Account Management / Consulting
• свободный русский и английский B1–B2+
• готовность работать в европейской тайм-зоне
• понимание маркетинга: воронки, конверсии, сегментация
• базовое понимание IT и API
• уверенная работа с данными, метриками и дашбордами
• интерес к AI и опыт использования ChatGPT / Claude в работе
• будет большим плюсом опыт с AI-агентами, MCP и автоматизацией рутинных задач

В роли будет много самостоятельной работы с клиентами: онбординг, настройка кампаний, аналитика, технический консалтинг, оптимизация и поиск новых возможностей для роста. Также CSM участвует в развитии продукта и внутренних процессов команды.

Remote-first, европейская команда

Сильная система обучения и онбординга

AI активно используется в ежедневной работе

2000+ USD

Если вам интересно — пишите в личку или присылайте резюме. Также буду благодарна за рекомендации

#hiring #customersuccess #CSM #SaaS #remote #vacancy #fulltime

Навыки

• ChatGPT
• Claude
• API
• data analysis
• marketing automation