Оплата и возврат
Что продаётся
Платный доступ Pro к сервису: контакты работодателей без недельного ограничения, подбор вакансий под ваше резюме, ИИ-разбор соответствия и увеличенное число сохранённых поисков. Сам поиск вакансий бесплатный и остаётся таким. Состав и цены — на странице тарифов.
Способы оплаты
Банковской картой на странице оплаты. Деньги принимает платёжная система: реквизиты карты вводятся на её стороне, сервису они не передаются и у него не хранятся.
Когда открывается доступ
Сразу после успешной оплаты, автоматически. Доставки нет и не требуется: услуга оказывается онлайн, ничего физического не отправляется. Если через минуту после оплаты доступ не появился — напишите нам, откроем вручную.
Срок и автопродление
Доступ действует выбранный срок: месяц, три месяца или год. Продление списывается автоматически в конце срока по той же цене. Отключить автопродление можно в любой момент в настройках аккаунта — оплаченный срок при этом сохраняется до конца.
Возврат денег
Деньги возвращаем, если платный доступ не работал по нашей вине: сервис был недоступен или платная возможность не работала, а мы не устранили это в разумный срок. Напишите на support@ccwork.io, укажите дату оплаты и что именно не работало.
Сроки рассмотрения
Обращение рассматриваем в течение 3 рабочих дней. Если возврат согласован, деньги отправляем в течение 10 календарных дней тем же способом, которым была оплата — дальше срок зачисления зависит от банка.
Когда возврат не делается
Оферта не предусматривает возврат просто потому, что доступ не понадобился или результат не понравился: услуга оказывается сразу и в полном объёме. При этом права потребителя по закону это не ограничивает — спорные случаи разбираем по переписке.
Отмена платежа
Если оплата прошла ошибочно (дважды списалось, оплатили не тот период) — напишите сразу, отменим и вернём без разбирательств.