Customer Support Engineer

#vacancy #Limassol Вакансия: Customer Support Engineer (FinTech / Forex)

Локация: Лимасол, Кипр (с полным релокационным пакетом)

Компания: Spotware Systems

Занятость: Полная, сменный график 24/6 (после обучения)

Ищем сильного технического специалиста в B2B-поддержку, который усилит нашу команду на Кипре и готов работать с масштабными FinTech-продуктами.

Что нужно делать

• Расследовать технические и функциональные инциденты от клиентов и внутренних команд.
• Взаимодействовать с разработчиками и провайдерами для решения задач.
• Создавать и актуализировать техническую документацию.

Что мы ждем от вас

• Опыт в техподдержке брокеров или FinTech от 4-х лет.
• Отличные знания платформ MT4/MT5 (Manager/Admin), плагинов и шлюзов.
• Понимание работы мостов ликвидности (oneZero, PrimeXM, Centroid).
• Уверенный SQL (анализ данных, написание и оптимизация запросов).
• Свободный английский язык.
• AI-augmented: вы активно используете ИИ в ежедневной работе для повышения эффективности

Будет плюсом: опыт с API, знание FIX-протокола или навыки скриптинга.

Условия и бенефиты

• Конкурентная ЗП + карьерный рост.
• Мощный релокейт-пакет: билеты, визы, трансфер и релокационный бонус.
• Медицинская страховка + компенсация спорта.
• Комфортный офис: свежие фрукты каждый день, пицца по средам, пятничные снеки.
• Бесплатные курсы греческого языка, бонусы на дни рождения и рождение детей.

#вакансия #fintech #cyprus #support #sql #forex

Навыки

• MT4
• MT5
• SQL
• API
• FIX