Integration Support Specialist

Требования

Опыт в технической поддержке L2/L3 от 1 года (Middle). Уверенное понимание REST API, HTTP, JSON/XML, Webhooks и OAuth. Навыки работы с логами и базовая SQL-аналитика (написание запросов). Английский от B1. Сильные аналитические навыки и умение работать в команде. Понимание специфики платежных систем (Stripe, Adyen, Visa/Mastercard и др.)-плюс. Задачи: Сопровождать и отлаживать интеграции API, платежных шлюзов и внешних сервисов. Анализировать логи (ELK, Kibana, Grafana) и быстро диагностировать технические сбои. Обрабатывать L2-обращения от клиентов и партнеров, эскалируя сложные кейсы на L3. Сотрудничать с разработчиками, специалистами DevOps и бизнес-командами для решения технических задач. Мониторить производительность систем и обновлять техническую документацию.

Локация:Удалённо РБ, ЕС.

Skills

• REST API
• HTTP
• JSON
• XML
• Webhooks
• OAuth
• SQL
• ELK
• Kibana
• Grafana
• Stripe
• Adyen