Инженер сопровождения / SRE (L2/L3)

Компания: Selecty (КА)

Формат: гибрид Москва (офис на испытательный срок)

Занятость: полная

ЗП: 230 000 - 260 000 на руки по ТК (по ИП выше)

Команда занимается техническим сопровождением и развитием высоконагруженной банковской информационной системы.

Это не классический пользовательский Help Desk: предстоит работать на уровне L2/L3, разбирать технические инциденты, анализировать работу системы и инфраструктуры, работать с Kubernetes, Kafka, мониторингом, релизами и интеграциями.

В зоне ответственности — стабильность, доступность и постоянное улучшение промышленной системы.

Чем предстоит заниматься

Решать технические вопросы пользователей и сотрудников контроля качества данных;

Анализировать обращения, выявлять причины проблем и регистрировать дефекты;

Взаимодействовать с системными аналитиками, разработчиками и другими ИТ-командами;

Проводить диагностику проблем в production;

Предоставлять временные решения и участвовать в устранении причин инцидентов;

Проактивно анализировать состояние системы и внешних интеграций с помощью систем мониторинга;

Развивать и улучшать мониторинг и процессы контроля состояния системы;

Сопровождать систему: устанавливать обновления, выполнять конфигурирование и административные задачи;

Участвовать в системном, интеграционном и приемочном тестировании релизов;

Проводить регламентные работы;

Участвовать в обеспечении высокой доступности и отказоустойчивости системы;

Участвовать в разработке и регулярной проверке DRP-плана;

Работать с инцидентами и запросами в рамках ITIL-процессов;

Поддерживать техническую документацию и базу знаний;

Готовить отчётность по выполненным работам;

Участвовать в улучшении системы, инфраструктуры и процессов сопровождения.

Что ожидаем от кандидата

Высшее техническое или инженерно-экономическое образование;

Опыт технического сопровождения информационных систем от 2 лет, желательно в банке, страховой компании или крупной корпорации;

Уверенное знание SQL;

Знание реляционных СУБД;

Опыт работы с Linux и Windows;

Опыт работы с Kubernetes / K8S;

Опыт работы с Helm, ArgoCD, Ansible;

Опыт работы с ELK и Grafana;

Опыт работы с Kafka;

Опыт работы с HashiCorp Vault;

Понимание GitOps-подхода;

Опыт сопровождения высоконагруженных систем;

Опыт работы с web-серверами IIS / JBoss / Tomcat;

Опыт программирования или написания скриптов для автоматизации;

Понимание современных ИТ-технологий и принципов работы распределённых систем;

Опыт работы с информационными системами в гетерогенной среде;

Базовое понимание ITIL;

Опыт работы с HP Service Manager или аналогичными системами управления ИТ-процессами.

Будет плюсом

Опыт работы со Spring Framework;

Опыт автоматизации рутинных операций;

Опыт участия в разработке и тестировании DRP/Disaster Recovery решений;

Практический опыт развития систем мониторинга и observability.

Стек

Kubernetes, Helm, ArgoCD, Ansible, Kafka, ELK, Grafana, HashiCorp Vault, GitOps, Linux, Windows, SQL, реляционные СУБД, IIS, JBoss, Tomcat, Spring Framework, HP Service Manager

Что мы предлагаем

Формат оформления: ИП, ТК - по выбору.

ДМС со стоматологией

Компенсация фитнеса

Скидки на изучение английского языка от Skyeng

Скидки в кино

Индексация заработной платы

Техника для работы

IT-аккредитация

Skills

• Kubernetes
• Helm
• ArgoCD
• Ansible
• Kafka
• ELK
• Grafana
• HashiCorp Vault
• GitOps
• Linux
• Windows
• SQL
• IIS
• JBoss
• Tomcat