Менеджер продукта в команду CRM

YaCRM — внутренняя CRM-платформа Городских сервисов, на которой работают коммерческие команды более чем десяти бизнесов экосистемы. Вам предстоит работать в команде, которая отвечает за общие фичи и решения для всей платформы: дизайн-систему, интеграции с внутренними и внешними сервисами, развитие мобильного приложения. Каждое улучшение масштабируется сразу на тысячи пользователей. Вы будете проходить полный цикл — от сбора требований до релиза и оценки эффекта, а также попробуете разные роли: ресёрч, аналитику, ведение проектов, работу с командой разработки.

Какие задачи вас ждут

• Стратегия и развитие продукта

Вам предстоит формировать роадмап и стратегию развития CRM в целом и составляющих его блоков, формировать ценность продукта для пользователей и стейкхолдеров, анализировать потребности пользователей и продуктовые метрики.

• Запуск и управление реализацией

Вы будете запускать новые продукты — от сбора требований до выхода на рынок и масштабирования, улучшать показатели существующих модулей продукта. Нужно будет договариваться о приоритетах со стейкхолдерами и смежными командами, драйвить команду и вести её к результату.

Мы ждём, что вы

• Управляли проектной или продуктовой командой
• Эксперт в области коммуникаций и в построении процессов — как продажных, так и сервисных
• Понимаете, как анализировать воронки и находить в них узкие места
• Готовы глубоко погружаться не только в продукт, но и в бизнес
• Быстро обучаетесь и адаптируетесь к новым вводным

Будет плюсом, если вы

• Работали в стартапах, в ситуациях с высокой степенью неопределённости или запускали собственные пет-проекты

Что мы предлагаем

Работа с нами — это забота о семье. Мы компенсируем 80% ДМС супругам и детям яндексоидов. А ещё оплачиваем ведение беременности и роды сотрудницам и жёнам сотрудников, которые с нами более двух лет. Это не все бонусы — полный список тут ().

#product #CRM