Principal Product Manager - Conversational AI

Удалённо, Испания

Опубликовано менее 24 часов назад

Глобальная travel-платформа с агентным AI для поддержки путешественников

Задачи

• Владеть roadmap клиентского conversational agent для чата и голосовых сценариев;
• Проектировать диалоги, интерфейсы и правила эскалации для партнёрских продуктов;
• Работать с enterprise-партнёрами над discovery, требованиями и решениями для запуска;
• Определять метрики качества: resolution rate, containment, CSAT и качество эскалаций.

Требования

• 8+ лет в product management с ownership клиентского продукта уровня principal или lead;
• Опыт с conversational AI, автоматизацией customer experience или смежными продуктами;
• Уверенная работа в Figma: user flows, wireframes и базовые макеты;
• Практический опыт frontend-разработки и понимание LLM-продуктов.

#product #principal #manager #ai⁣⁣⁣​‌​‌‌​‌​​‌‌​‌​‌​​‌​‌​‌​‌​‌‌‌​‌‌‌​‌​​‌‌​‌​‌‌​‌​‌​​‌​‌​​​‌​‌‌‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌​‌‌‌‌​‌​​‌​‌​‌‌​​‌‌​‌​​‌​‌​​‌‌​‌​‌​​​‌‌‌​‌​‌​​‌​​‌‌​‌​‌​​‌​​‌‌‌‌​‌​​​‌​​​‌​​​‌​‌​‌‌‌‌​​​​‌​​‌‌​‌​‌‌‌‌​‌​​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌​​‌​‌​‌‌​​‌​‌‌​‌‌​‌​‌​‌​‌​‌​‌‌‌‌​​​​‌​‌‌​​‌​‌​‌​‌​​​‌​​​‌​‌​​‌‌​​​‌​‌​​‌‌​‌​‌​‌​‌​​​‌‌​​‌‌‌​​‌‌​​​​​‌​‌‌​‌​​‌​‌​‌‌‌​‌​‌‌​‌​​‌‌​‌​​‌​‌​​‌‌‌​​‌‌​‌​‌​​‌‌​​‌​​​‌‌​‌​‌‌​‌​‌‌​‌​​‌​​​‌‌‌​‌​​​‌​‌​​‌‌​‌​‌​‌​‌‌​​‌​​‌‌​​‌​​‌​​‌‌‌​​‌‌​‌​​​​‌​​‌‌‌‌​‌​​​‌​​​‌​​‌‌​‌​​‌‌​​​​​‌​​‌‌‌​​‌​‌​‌‌‌​‌​​‌‌​‌​​‌‌​​​​​‌​‌‌​‌​​‌​​​‌​​​‌​‌​​​‌​​‌‌​‌​​​‌​​‌‌​‌​‌​​​‌‌‌​‌​‌​​​‌​​‌‌​​‌‌​‌​‌‌​‌​​‌​‌​‌‌‌​‌​‌​​​‌​​‌‌​​​​​‌​​‌‌‌‌​‌​‌​‌​​​‌​​‌‌​‌​​‌‌​​‌​​‌​‌‌​‌​​‌​‌​‌​​​‌​‌‌​‌​​‌‌​‌‌​‌​‌​​‌‌​‌​‌‌​‌‌​‌​‌​​‌​​‌​​‌‌​​‌​​‌​‌‌​‌​​‌​​​​​‌⁣⁣⁣⁣

Skills

• Figma
• LLM
• Conversational AI
• Product Management