Retention Lead

Ищем Retention Lead в международный iGaming-продукт

Что предстоит делать

• формировать и реализовывать retention-стратегию;
• управлять CRM-командой и выстраивать процессы;
• развивать сегментацию и коммуникации по всему customer lifecycle;
• запускать Email, Push и SMS-кампании;
• строить trigger-based journeys, welcome, retention и reactivation-механики;
• тестировать гипотезы и проводить A/B-тесты;
• работать над ростом retention, repeat deposit, engagement и LTV;
• взаимодействовать с Product, Analytics, Bonus и Marketing.

Что важно

• 3+ года опыта в Retention именно в iGaming;
• опыт управления командой или построения CRM-функции с нуля;
• сильный hands-on опыт с Customer.io;
• опыт работы с платформой SoftSwiss;
• уверенная работа с сегментацией, автоматическими цепочками и CRM-метриками;
• аналитический подход и data-driven мышление;
• свободный русский или украинский.

Что предлагаем

• Remote-first формат;
• Гибкое начало рабочего дня;
• Конкурентная зарплата + performance bonuses;
• Оплачиваемый отпуск и sick days;
• Компенсация обучения и спорта;
• Referral program;
• Команда, инфраструктура и бюджеты для масштабирования.

Skills

• Customer.io
• SoftSwiss
• CRM
• Email marketing
• Push notifications
• SMS marketing
• A/B testing
• Customer segmentation
• Data analysis