AI Product Engineer

Ryze AI

США

Формат: Удалёнка (компания из США, San Francisco)

Занятость: Полная занятость

О компании

Ryze AI — AI-маркетинговый агент, который управляет SEO и платной рекламой для 2000+ бизнесов. Поддержка у них AI-native: агент в проде уже решает 90% клиентских вопросов самостоятельно.

Задачи

Полное сопровождение самых сложных клиентских кейсов — чат, email, живые звонки;
Анализ разговоров агента, поиск мест провала, правка промптов и базы знаний;
Поддержка документации и changelog по мере ежедневных релизов;
Превращение повторяющихся проблем в продуктовые решения и влияние на roadmap.

Требования

Отличный английский (письменно и устно);
Эмпатия и комфортные коммуникации в звонках с клиентами;
Уверенная работа с AI-инструментами и управление агентами (не только их использование);
Операционный склад ума — видите сломанный процесс и приводите его в порядок.

Стек

AI, prompt engineering, agents, SEO, paid ads, customer support

Условия

Удалённая работа, полная занятость;
Прямая работа с основателем;
Быстрый темп — ежедневные релизы и итерации.

Навыки

Обновлено 2 августа