AI Product Engineer

Формат: Удалёнка (компания из США, San Francisco)

Занятость: Полная занятость

О компании

Ryze AI — AI-маркетинговый агент, который управляет SEO и платной рекламой для 2000+ бизнесов. Поддержка у них AI-native: агент в проде уже решает 90% клиентских вопросов самостоятельно.

Задачи

• Полное сопровождение самых сложных клиентских кейсов — чат, email, живые звонки;
• Анализ разговоров агента, поиск мест провала, правка промптов и базы знаний;
• Поддержка документации и changelog по мере ежедневных релизов;
• Превращение повторяющихся проблем в продуктовые решения и влияние на roadmap.

Требования

• Отличный английский (письменно и устно);
• Эмпатия и комфортные коммуникации в звонках с клиентами;
• Уверенная работа с AI-инструментами и управление агентами (не только их использование);
• Операционный склад ума — видите сломанный процесс и приводите его в порядок.

Стек

AI, prompt engineering, agents, SEO, paid ads, customer support

Условия

• Удалённая работа, полная занятость;
• Прямая работа с основателем;
• Быстрый темп — ежедневные релизы и итерации.

Skills

• AI
• Prompt Engineering
• Agents
• SEO
• Paid Advertising
• Customer Support