Head of Support
LimassolОфисLeadПолная занятость
Company: NDA
Industry: iGaming
Work mode: Office Limassol, Cyprus
Description
Управление и развитие службы поддержки в продуктовой iGaming-компании.
Задачи
- Обеспечение SLA и CSAT, оптимизация клиентского пути и процессов.
- Развитие команды, внедрение AI-решений (чат-боты, self-service, автоматизация).
- Анализ метрик и взаимодействие с Product, Payments, KYC и CRM.
Требования
- Опыт управления Support в iGaming, data-driven подход и опыт масштабирования процессов.
- Кандидаты, уже находящиеся на Кипре, рассматриваются в приоритетном порядке.
Обновлено 12 августа
Ещё вакансии
Похожие вакансии
Требуется чат-менеджер (удалённо) с перепиской Мы — команда, которая занимается сопровождением и продвижением товаров на маркетплейсах и в…
УдалённоЧастичная занятостьот 30k ₽/мессегодняВакансия: ИИ-ассистент (удаленно) Рассматриваем кандидатов без опыта — предусмотрено обучение. Обязанности: — работа с ChatGPT и другими…
JuniorУдалённоКонтрактзп не указанасегодняМы создаем автономную инфраструктуру монетизации трафика в Telegram на базе AI. Наши цифровые сотрудники заменяют целые отделы ручных операторов для…
MiddleУдалённоПолная занятость1k–1,5k $/мессегодня