Head of Support
LimassolOfficeLeadFull-time
Company: NDA
Industry: iGaming
Work mode: Office Limassol, Cyprus
Description
Управление и развитие службы поддержки в продуктовой iGaming-компании.
Задачи
- Обеспечение SLA и CSAT, оптимизация клиентского пути и процессов.
- Развитие команды, внедрение AI-решений (чат-боты, self-service, автоматизация).
- Анализ метрик и взаимодействие с Product, Payments, KYC и CRM.
Требования
- Опыт управления Support в iGaming, data-driven подход и опыт масштабирования процессов.
- Кандидаты, уже находящиеся на Кипре, рассматриваются в приоритетном порядке.
Updated January 21, 1970
More jobs
Similar jobs
Крупная международная трейдинговая компания ищет специалиста, который будет анализировать качество работы службы поддержки, развивать стандарты…
SeniorRemoteContract1.7k–1.7k $/motoday- Russia
Требования: Инженер технической поддержки. Ищут в первую очередь кандидатов из ГМК/металлургии - с опытом сопровождения производственных систем,…
MiddleHybridsalary not specifiedtoday - Russia
Г. Москва Задачи: Руководство 2 сотрудниками поддержки (смены 2/2), контроль их KPI обучение сотрудников поддержки и их развитие; Обеспечение…
LeadOfficeFull-timefrom 200k ₽/motoday