Оператор / Лидогенератор (B2B / FinTech)

РоссияУдалённоJuniorПолная занятость

О компании

Мы — динамичная компания в сфере финансового консалтинга.

Наша задача — помогать бизнесу оптимизировать финансы и выстраивать эффективную работу с дебиторкой.

В связи с ростом продаж мы формируем отдел первичного контакта и приглашаем энергичного специалиста, который готов работать с большим потоком входящих данных и делать качественный «прогрев» клиентской базы.

Чем предстоит заниматься

Это позиция первой линии продаж. Ваша главная цель — не закрывать сделки под ключ, а квалифицировать контакты, находить лиц, принимающих решения (ЛПР), и передавать «теплых» клиентов менеджерам. Объем работы серьезный, но процесс отлажен: вы работаете по четким скриптам, с готовой базой и в удобной CRM.

Ключевые задачи

Активный ручной обзвон клиентской базы (холодные и теплые контакты);

Квалификация клиентов: выявление потребностей и принятие решения о дальнейшей работе;

Выход на ЛПР (собственников, директоров, главных бухгалтеров) через секретарей и линии переключения;

Ведение детальной отчетности в CRM-системе (Битрикс24);

Строгое соблюдение регламентов работы с IP-телефонией и скриптами продаж;

Выполнение плановых показателей по количеству звонков (норма — от 200 контактов в день).

Кто нам нужен (ваш профиль)

Мы ищем дисциплинированного, стрессоустойчивого сотрудника, который не боится отказов и умеет держать высокий темп работы.

Главное качество — системность и умение работать по заданному алгоритму без потери качества.

Обязательные требования

Опыт работы в оператором call-центра от 1 года;

Умение быстро обрабатывать большой объем информации (базы данных, Excel-таблицы);

Навык уверенного общения и выхода на ЛПР (знание техник обхода секретариата);

Компьютерная грамотность: уверенный пользователь CRM (желательно Битрикс24), работа с таблицами, IP-телефония;

Грамотная устная речь, стрессоустойчивость, нацеленность на выполнение KPI.

Условия работы (что мы предлагаем)

Формат: Полная удаленная работа (необходим стабильный интернет и гарнитура);

График: 5/2, с 09:00 до 18:00 по московскому времени;

Зарплата: Фиксированный оклад + бонус за выполнение плана по качественным контактам (обсуждаем индивидуально с успешным кандидатом);

Стабильность: Регулярные выплаты, прозрачная система мотивации и наставничество на период адаптации.

Навыки

Обновлено 11 августа