Account Group Head

Convergent

Москва

О НАС

Мы digital-агентство Convergent, аккредитованная IT-компания. Уже 25 лет занимаемся стратегией, креативом и web-продакшеном, работаем с лидерами индустрий (FMCG, Beauty, Pharma и другие).

ЗАДАЧИ

Выстраивать экспертные, доверительные отношения с клиентами — быть для них стратегическим партнёром, а не просто исполнителем.
Погружаться в бизнес клиента, находить точки боли, слабые места и зоны роста — и на основе этого генерить проактивные предложения, которые реально повлияют на их результаты.
Работать с клиентами напрямую — обсуждать стратегию, защищать решения, управлять ожиданиями.
Быть локомотивом команды: создавать драйв, энергию и вовлекать коллег в достижение общих целей.
Организовывать работу функции клиентского успеха на вверенных аккаунтах — чтобы клиент чувствовал заботу, а команда работала слаженно и без сбоев.
Внедрять и поддерживать онбординг в бизнес клиента — как для сотрудников агентства, так и для новых людей со стороны клиента.
Актуализировать библиотеку знаний по брендам и клиентам — чтобы вся команда была в контексте, а история не терялась.
Участвовать в тендерах: готовить и защищать коммерческие предложения перед клиентами.

ТРЕБОВАНИЯ

Опыт управления командой от 3 человек.
Опыт в digital-агентстве с разработкой и креативом (либо на стороне клиента с собственной командой, а не только с подрядчиками).
Опыт в фармацевтике и/или dark market (табак, алкоголь).
Опыт использования AI-инструментов в работе.
Опыт участия в тендерах: подготовки и защиты коммерческих предложений.
Отлично разбираешься в маркетинге и диджитале, быстро погружаешься в суть бизнеса клиента.
Уверенно общаешься с ЛПР до уровня топ-менеджмента.
Умеешь замечать возможности там, где другие их не видят, и превращать их в конкретный план действий.
Умеешь работать с возражениями, договариваться и выстраивать долгосрочные отношения.
Говоришь понятно, лаконично, профессионально — и умеешь объяснять сложные вещи простым языком.
Проявляешь эмпатию — чувствуешь клиента, команду и ситуацию.

УСЛОВИЯ

Работа над крутыми проектами с лидерами индустрий — Pharma, Dark Market, FMCG, Beauty, крупные бренды и сложные задачи, которые реально прокачивают.
Пространство для маркетинговых экспериментов — мы открыты к нестандартным решениям и поддерживаем инициативы, если они ведут к результату.
Реальные возможности влиять на развитие клиентов и бизнес агентства — твои идеи и предложения не останутся без внимания.
Работа в команде опытных и заряженных людей.
Выстроенная система менторства и онбординга с собственным маскотом Семёном.
Регулярные неформальные встречи с командой.
Пространство для прокачки своей экспертизы и карьерного роста.
Понятные и реалистичные KPI и бонусы от контрактов.

КОНТАКТЫ

Подписывайтесь на Marketing jobs в Telegram () | в MAX (https://max.ru/marketing_jobs)

Канал не участвует в найме. Откликаясь на вакансию, вы соглашаетесь с правилами () использования канала

Навыки

Обновлено 1 августа