Senior CRM Manager (iGaming)

Формат работы: Удалёнка (везде кроме РФ)

Вилка: обсуждается

О нас

Международный iGaming-холдинг, работаем на tier-1 рынках. Внутри экосистемы — свои онлайн-бренды, платформа для запуска и управления iGaming-проектами, а также решения в разработке, платежах и гемблинге.

Что делать

• Настраивать и поддерживать триггерные коммуникации: технические письма/SMS, сегментированные цепочки
• Создавать и обновлять промо-кампании
• Собирать бонусы, турниры, колёса фортуны и лотереи в БО
• Следить за retention-метриками и запускать промо на их основе
• Разбирать результаты кампаний и ставить задачи на аналитику

Ждём от кандидата

• Опыт в CRM / Retention от 2 лет в iGaming
• Практику запуска многоканальных кампаний в Customer.io (email, push, SMS, in-app)
• Умение сегментировать и персонализировать под разные категории игроков
• Понимание метрик удержания и монетизации: LTV, churn, ARPU, ARPPU
• Навык анализа кампаний, работу с отчётами и A/B-тестами
• Внимание к деталям, системный подход, идеи по вовлечённости
• Уверенную работу с AI (Claude, ChatGPT)

Плюсом будет

• Английский от B2
• Базовая Figma

Условия

• Удалённый формат работы и гибкий график;
• Конкурентную зарплату + бонусы по результатам;
• Возможность влиять на продукт и принимать самостоятельные решения;
• Команду профессионалов, с которыми интересно расти.

Skills

• CRM
• Customer.io
• Email marketing
• Push notifications
• SMS marketing
• Segmentation
• Personalization
• A/B testing
• Figma
• Claude
• ChatGPT