Support Specialist (L1)

Горящая вакансия в Igaming 𝐒𝐮𝐩𝐩𝐨𝐫𝐭 𝐒𝐩𝐞𝐜𝐢𝐚𝐥𝐢𝐬𝐭 (𝐋1)

Заказчик - международный iGaming оператор с 10+ лет на рынке.

Нужны специалисты локационно вне РФ, РБ и Укр.

Работа по графику Кипра (2/2) на выбор:

• 13:00–01:00
• 20:00–08:00

Условия

800$-1200$

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать входящие обращения в чате (live support);
• Помогать пользователям: аккаунт, KYC, депозиты/выводы, бонусы, игровые и тех. проблемы;
• Принимать и структурировать жалобы пользователей;
• Эскалировать сложные кейсы в профильные отделы;
• Быстро диагностировать проблемы и собирать данные;
• Соблюдать стандарты безопасности;
• Держать высокий уровень сервиса;
• Выполнять KPI (Качество и скорость).

Что для компании важно

• Опыт в iGaming support от 6 месяцев ОБЯЗАТЕЛЬНО;
• Русский - C2, Английский - от B1;
• Грамотная и быстрая скорость печати на русском языке (250+ символов/мин);

Бенефиты

• 28 дней отпуска в году;
• 21 Больничных + day off;
• Обучение + компенсации спорта\хобби;

Если это то, что ты сейчас ищешь, скорее заполняй форму: .

Если твой опыт будет соответствовать всем критериям выше, я свяжусь с тобой в тг