Head of Retention (CRM)

УдалённоSeniorПолная занятость

Зарплата по итогам собеседования в будущем возможен релокейт.

Международный iGaming-стартап ищет Head of Retention, который возьмет на себя построение CRM-направления с нуля. Проект находится на этапе подготовки к запуску.

Что делать

Выстроить отдел Retention/CRM с нуля
Выстроить систему CRM-коммуникаций и retention-механик;
Развивать промо-календарь: бонусы, турниры, акции и игровые механики с учетом GEO и локализации;
Создавать CRM-цепочки: от сегментации и текстов до запуска и анализа результатов;
Вести регулярные кампании (Welcome, Retention), реактивации и персональные бонусные предложения;
Анализировать результаты и улучшать показатели удержания игроков.

Что уметь

Опыт в CRM / Retention в iGaming от 4х лет;
Уровень Senior / Lead;
Понимание бонусных механик, сегментации, реактивации и построения промо-календарей;
Опыт создания CRM-цепочек с нуля;
Умение самостоятельно находить точки роста и предлагать решения по возврату и удержанию игроков;
Готовность совмещать стратегическую работу с самостоятельной настройкой процессов.
Опыт работы с платформой GR8tech будет плюсом.
Опыт работы в ГЕО LATAM
Умение работать с небольшой командой и смежными отделами.

Важно

Это не классическая управленческая позиция с большой командой;
На старте нужно будет лично выстраивать процессы, запускать механики и создавать фундамент CRM-направления;

Что предлагаем

Возможность построить retention-систему в международном iGaming-проекте;
Большое влияние на процессы и стратегию направления;
Работу с быстрорастущим продуктом;
Удаленный формат работы;
Конкурентную компенсацию.

Навыки

Обновлено 4 августа