Head of Sales & Customer Success

Мы ищем Head of Sales & Customer Success, который станет ключевым коммерческим лицом Highrollers Club — инструмента развития VIP-игроков у iGaming-операторов на основе VR.

Компания на стадии активного масштабирования: первые клиенты подписаны, продукт презентован на международных конференциях, сейчас формируется коммерческая функция. Эта роль сочетает личные продажи, развитие уже подписанных клиентов и построение отдела с нуля — с прямым влиянием на стратегию роста.

Чем предстоит заниматься

Стратегия и рынок

Участвовать в разработке go-to-market стратегии, определять ICP и приоритетные сегменты.

Анализировать рынок и конкурентов, готовить регулярную отчётность.

Развивать партнёрства и affiliate-каналы.

Продажи

Лично закрывать B2B-сделки с казино и iGaming-операторами: от cold outreach до переговоров на уровне C-level.

Проводить демо и презентации продукта.

Работать с лидами с конференций и из личного нетворка.

Customer Success & Account Development

Вести и развивать клиентов после подписания контракта, выстраивать долгосрочные отношения.

Обучать клиента продукту, помогать раскрывать его полный потенциал.

Работать над ростом закупок и увеличением объёма сотрудничества с текущими клиентами.

Вести отчётность по клиентам: статус использования продукта, риски оттока, точки роста.

Построение команды

Оценивать и развивать уже нанятую команду (sales-менеджер, аккаунт-менеджер).

Нанимать и онбордить новых сотрудников по мере роста отдела.

Разрабатывать скрипты, KPI и систему мотивации.

Требования

5+ лет в B2B-продажах, опыт закрытия сделок на уровне C-level.

Опыт в продажах или customer success / account management в iGaming или смежной сложной B2B-индустрии.

Опыт выстраивания процессов: KPI, pipeline, отчётность.

Уверенные навыки деловой коммуникации, презентабельность.

Русский язык — свободно, английский — Upper-Intermediate (B2) или выше.

Готовность к регулярным международным командировкам.

Будет преимуществом

Наличие собственной сети контактов в казино / iGaming-операторах.

Опыт участия в международных конференциях и отраслевых мероприятиях.

Опыт работы на международных рынках.

Опыт в стартапе или на раннем этапе B2B-продукта.

Если это про тебя — пиши в личку