CRM Retention Team Lead

СRM Retention Team Lead (LATAM)

Company: NDA

Industry: iGaming

Work mode: Remote

Description

LATAM-проект в поиске CRM Retention Team Lead для развития retention-направления и роста LTV игроков.

Задачи

• Управление CRM-стратегией и развитие команды
• Оптимизация цепочек (Email, Push, SMS, WhatsApp) и работа с сегментами
• Запуск welcome/loyalty/reactivation кампаний, рост LTV, ARPPU, NGR, redeposit
• Аналитика, A/B тесты и гипотезы

Требования

• Hands-on лидер с 2+ годами опыта в CRM Retention
• Понимание метрик, сегментации и бонусных механик, опыт управления
• LATAM и испанский язык — плюс

Условия: Удалённо, full-time, свобода решений, развитие и сильная команда.

Skills

• CRM
• Email marketing
• Push notifications
• SMS marketing
• WhatsApp
• Segmentation
• A/B testing
• Analytics