Операционный директор / COO

О компании

Мы — технологический международный Fintech стартап. Мы создаём экосистему премиальных пластиковых карт для ВИП-клиентов (HNWI / UHNWI), где высокие стандарты безопасности и сервиса сочетаются с передовыми финансовыми технологиями. Мы ориентированы на клиентов с высоким уровнем благосостояния и потребностью в индивидуальном подходе, конфиденциальности и статусном продукте. В связи с запуском продукта и выходом на рынок мы ищем сильного операционного лидера, который возьмет на себя построение и управление процессами компании.

Чем предстоит заниматься

Полное операционное управление стартапом: Выстраивание всех бизнес-процессов «с нуля»: от разработки продукта до его вывода на рынок и обслуживания клиентов. Ответственность за P&L, управление расходами и финансовую устойчивость проекта .

Внедрение и интеграция финтех-решений, обеспечивающих функциональность карт (процессинг, работа с банками-партнёрами).

Построение бизнес-процессов и регламентов: Разработка и внедрение масштабируемых операционных систем: от клиентского онбординга (KYC/AML) до пост-продажного обслуживания премиальных клиентов .

Обеспечение регуляторного и комплаенс-соответствия: Работа с законодательными нормами в сфере финтеха, обеспечение лицензирования (при необходимости), контроль соответствия международным стандартам .

Управление кросс-функциональной командой: Формирование и развитие команды — операторы, продакты, разработчики, специалисты по комплаенсу и клиентскому сервису. Постановка KPI/OKR, управление эффективностью .

Стратегия и развитие: Участие в определении долгосрочной стратегии компании, поиск новых рынков и партнерств (банки, платежные системы).

Ключевые требования

Образование: высшее (финансы, экономика, менеджмент). MBA будет преимуществом.

Опыт: От 5 лет в операционном управлении в FinTech, платёжных системах, эквайринге или смежных сферах. Опыт работы с картами на международном уровне — строго обязателен .

Опыт запуска с нуля: доказанный опыт запуска продуктов, проектов или бизнес-единиц с нуля, включая построение процессов и команд .

Уровень владения английским языком С1 и выше.

Профессиональные навыки

Глубокое понимание жизненного цикла клиента в Fintech (KYC, транзакции, AML, риск-контроль) .

Опыт взаимодействия с международными банками, платежными шлюзами и регуляторами .

Навыки работы с бюджетированием, юнит-экономикой и управлением P&L .

Понимание технологических процессов производства пластиковых карт и обеспечения их безопасности .

Личные качества: предпринимательское мышление, системность, стрессоустойчивость, готовность работать в условиях высокой неопределенности стартапа и принимать самостоятельные решения, честность и порядочность.

Условия работы

Удаленный формат работы.

Доход: конкурентная фиксированная часть + бонусы по KPI + проектные бонусы.

Реальные возможности роста до CEO или партнёра проекта при достижении целей. Также есть возможность проектного участия - можете совмещать с основной деятельностью или другими проектами при отсутствии конфликта интересов.

Прямое взаимодействие с основателями и возможность влиять на все аспекты бизнеса.

Skills

• KYC
• AML
• P&L management
• процессинг карт
• бюджетирование
• управление командой